掌上热力是北京热力集团给居民做的手机软件。用户能在上面办用热业务，不用跑大厅。小编觉得这软件挺实用，省时间又省心，冬天取暖的事儿手机上就能搞定，核心价值就是方便大家生活。
核心功能
这个软件主要能帮用户处理取暖相关的各种事情。
1、在线缴费功能。用户不用去银行排队，手机上点几下就能把暖气费交了，支持微信支付宝这些常用方式，账单明细看得清清楚楚，不用担心算错账。
2、报修服务功能。家里暖气不热或者漏水了，直接在 app 里提交报修单，维修师傅会尽快联系，进度随时能查，省去打电话沟通的麻烦。
3、信息查询功能。用户可以查到自己家的供热面积、收费标准还有历史缴费记录，所有数据都摆在明面上，用起来心里比较有底。
操作体验
小编实际用了一下，感觉整个流程设计得比较符合普通人习惯。
1、界面布局清晰。打开软件就能看到主要功能入口，没有太多花哨的广告弹窗，年纪大点的用户也能找到按钮在哪里，不会迷路。
2、操作步骤简单。不管是缴费还是报修，基本只需要三四步就能完成，不需要填太多复杂的表格，系统会自动填充大部分信息，节省时间。
3、响应速度较快。点击功能后页面加载很快，很少出现卡顿或者闪退的情况，提交请求后系统反馈也很及时，用起来不怎么卡。
下载指南
想要使用这个软件，用户得先把它安装到手机里才行。
1、搜索应用名称。用户在手机应用市场搜索掌上热力，能找到官方版本，注意看清图标和开发商信息，别下错了山寨软件。
2、点击安装按钮。找到应用后点击下载，等待进度条走完，系统会自动完成安装过程，不需要用户手动配置什么复杂参数。
3、注册登录账号。安装好后打开软件，用手机号验证码登录，本站提供安全下载链接，用户可以直接获取最新版本，用起来更放心。
适用人群
这款软件并不是所有人都需要，主要是针对特定群体设计的。
1、北京供热用户。只有北京热力集团覆盖的小区居民才能用，其他城市的用户下载了也注册不了，服务范围有地域限制，大家要知晓。
2、忙碌上班族。平时没时间去营业厅办事的人最适合，利用碎片时间就能处理业务，不用请假跑网点，工作效率能提高不少。
3、老年用户群体。软件字体大小适中，功能不复杂，子女帮老人设置好后，他们自己也能操作缴费，不用总是麻烦家里人。
掌上热力确实解决了冬天缴费报修难的问题。核心定位就是便民服务平台，优势在于功能全且操作简单。小编建议北京的热用户都备一个，以后取暖服务离不开它，生活便利性会提升很多。
